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记录与投诉:先分资料持有人和程序

想查阅、请求更正或投诉时,先确认资料由谁持有。普通公共机构、MCFD/CFCSA 个案资料和私营机构并不使用同一套规则。

MCFD / CFCSA 个案资料

Director 持有的 CFCSA records 有 Part 5 的特别规则,不能笼统套用一般 FOIPPA 披露条文。CFCSA s.76 对年龄与代行权利另设条件;亲属身份不等于当然取得完整个案资料。

依 CFCSA s.77(1)(b),director 必须拒绝披露可合理预期会揭示 s.14 报告人身份的资料;记录请求不能用来查明报告人。资料请求或投诉也不会暂停法定时限。

核验来源:Child, Family and Community Service Act · BC Office of the Information and Privacy Commissioner

知识卡

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先确认资料由谁持有;并不使用同一套规则;规则;请求前;普通公共机构资料;MCFD / CFCSA 个案资料;私营机构资料
想查阅、请求更正或投诉时,先确认资料由谁持有。
  • 先看先看规则栏,它决定后续请求应按哪套规则理解。
  • 易漏学生档案与支持儿童保护报告的资料不是同一个集合;投诉也不会暂停法定时限。
  • 下一步去记录/投诉,按资料持有人准备请求。
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投诉前先做的记录;保存原始文件;另记下日期、联系人;按机构指定渠道提出具体、可核验的问题;如涉及危机、听证、带离或法定期限,同时走紧急/法律支持路径
保存原始文件;提出具体、可核验的问题,并保留答复。
  • 先看先从原始文件往下读,再看怎样把事实和机构答复留住。
  • 易漏资料请求或投诉也不会暂停法定时限。
  • 下一步去记录/投诉,把原始文件、联系人和机构答复放在一起。
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非自愿精神健康程序;Form 7 可由患者本人提交;Review Panel hearing;MHLP 不提供一般个人法律咨询;具体资格和当前入口以 Review Board 官方说明为准
提交、听证支持与一般法律咨询要分开。
  • 先看先区分程序入口、听证支持和一般咨询,它们不是同一服务。
  • 易漏资料请求或投诉不会暂停法定时限;不要把两条流程混在一起。
  • 下一步去权利帮助,带上听证安排和相关文件。
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投诉前先做的记录

  1. 保存原始文件;另记下日期、联系人、实际说了什么和你希望解决什么。
  2. 先按机构指定渠道提出具体、可核验的问题,并保留答复。
  3. 如涉及危机、听证、带离或法定期限,同时走紧急/法律支持路径。

核验来源:BC Ombudsperson:投诉公共机构 · BC:医疗服务投诉与 Patient Care Quality Office

非自愿精神健康程序

Form 7 可由患者本人或他人代患者提交;已经排定 Review Panel hearing 并获指定的人员,可能有对应的听证法律支持。MHLP 不提供一般个人法律咨询;具体资格和当前入口以 Review Board 官方说明为准。

核验来源:BC Mental Health Review Board:getting help · Independent Rights Advice Service