保险证明与来访保障
据 iA 公开页对超级签证保险要求的说明，紧急医疗保额至少 10 万加元，有效期至少一年。这两项只是保险核对的起点，申请前还须由持牌顾问按届时要求核对完整证明与适用条件。 iA 公开说明
服务内容
保险证明核对清单
将投保人、保额、保障期及保险证明逐项核对；签证个案另由持牌移民顾问处理。
保障与条款对照
结合年龄、行程及健康时间线比较方案，列明既往症条件、自付额及尚需保险公司答复的事项。
投保与续保日历
确认来访日期后协助投保，记录保单到期日，行程变化时及时核对后续安排。
就医与理赔协助
整理援助联络方式，协助填写理赔表、补充单据及跟进书面答复。
保额与报价
保额须与家庭保障需要一起考虑。保险费以实时报价为准，报价金额不能代替对保障范围与除外事项的核对。
既往症与健康时间线
既往症是否受保取决于年龄、行程长短和病情稳定性。持牌保险顾问与您单独核对调药、复诊及检查时间；TuGo 的稳定性定义与除外事项以保单条款为准。 iA 公开说明
自付额与保障选择
按所选方案列明自付额及其扣除方式，再与保额一起比较；TuGo 的具体扣除规则以保单条款为准。
未成行与提前回国
签证未获批准、未成行及提前回国分别列明，投保前确认需要哪些证明；TuGo 的退保与退费以保单条款为准。
抵达后投保
iA 提示，抵达加拿大后购买访客保险，疾病与症状可能有 48 小时至 7 天的等待期，取决于购买渠道。应尽量在出发前安排；TuGo 的等待期起算、例外与症状处理以保单条款为准。 iA 公开说明
出险时的次序
- 医疗急症先联系当地急救服务或前往急诊，不为等待保险答复延误救治。
- 情况允许时尽快联系保单援助中心，非紧急治疗按保单核对预授权要求。
- 保存病历、收据及联系记录；持牌保险顾问协助整理理赔材料与跟进。
续保、延期与短期回国
行程变化时，请持牌保险顾问核对原保单是否仍适用，或是否需要重新申请。TuGo 的续保、延期及回国期间保障以保单条款为准。
工作方式
- 在页末留下邮箱、出行人数、年龄段和大致日期；首次留言无须提供病史或证件号码。
- 持牌保险顾问列出需核对的条件；健康问卷另约单独沟通。
- 交付条款与日期对照；选定后协助投保，并交付保单与就医联络资料。
负责人与持牌分工
保险比较、健康问卷说明与投保由持牌保险顾问提供；涉及身份与签证的个案意见，预约持牌移民顾问。
服务边界
承保、等待期、既往症、退费、延期及理赔条件以保单条款为准。首次联系表单不收集病史或证件号码。
分项说明
来访
- 父母长住
- 来加探亲访客来访期间的就医保障与家人安排，由持牌保险顾问协助比较与投保
- 留学生与新到家庭留学期间与家属的医疗衔接，由持牌保险顾问协助比较与投保
- 续保与回国续期可能涉及新的保单与健康审核
- 出险与理赔危急时先取得急救，随后尽早联系保单上的援助中心
- 医保等待期成为符合条件的 BC 居民后应及时申请 MSP，并向 Health Insurance BC 确认个人生效日期
- 中文就医卡把紧急联系人、保险援助电话与常用药的准确名称准备好，让家属在陌生环境里知道先联系谁
出行
常见问题
符合保额与期限，是否就符合全部申请要求？
保额和期限只是起点，还须按申请时的完整要求核对保险证明、适用条件与付款安排。签证个案由持牌移民顾问判断。
有慢性病可以直接按产品名称判断吗？
不能。既往症须结合年龄、行程与稳定性核对，TuGo 的具体保障以保单条款为准。
保险证明与报价单如何核对？
请持牌顾问核对您实际取得的文件及付款安排，再交给处理签证申请的顾问。
超级签证被拒或提前回国能退费吗？
须分别核对取消原因、证明与办理条件；TuGo 的退保与退费以保单条款为准。
到期或短期回国时，原保单自动延续吗？
应先核对所选方案，不能推定自动延续。TuGo 的续保、延期和离境规则以保单条款为准。
首次联系需要提供病历吗？
不需要。先说明人数、年龄段、目的地与大致日期；健康问卷由持牌保险顾问另行单独核对。
突发急症先联系谁？
先取得紧急医疗救助，情况允许时尽快联系保单援助中心。通知及预授权要求以保单条款为准，不为等待保险答复延误救治。
预约条款比较
请留下邮箱、父母的年龄段与大致的来加日期，持牌保险顾问会以邮件回复。请勿在表单中填写具体病情——需要核对健康状况时，顾问会另行与您单独沟通。