外省与海外的医疗支出
出国旅行时，省医保承担的医疗支出有限；即使只到外省，也不一定覆盖全部就医项目。旅行医疗保险可按合同补充这些保障，出发前应核对目的地、行程和现有保险。 iA 公开说明
服务内容
行程与现有保障对照
把出发、返程、途中转往其他地区的安排，与省医保、雇主计划和信用卡保险的有效范围放在一起。
旅行医疗方案比较
按年龄、目的地及行程比较保额、既往症条件、每趟保障天数和延期安排；TuGo 的具体条款以保单条款为准。
信用卡保险核读
逐项列明受保人、保障日期与适用地区，需要补充的部分再与持牌顾问讨论。
就医援助与理赔材料
整理援助联络方式、所需单据和保险公司的书面答复，协助跟进理赔。
行程中的援助
iA 旅行保险的理赔伙伴 TuGo 提供 24 小时紧急援助和多语种服务；可行时直接与医院结算，并协调省医保或团体保险。能否直付、通知要求及赔付范围以保单条款为准。 iA 公开说明
适用情形
外省探亲或短途出境
核对目的地与保障起止时间，即使短途也逐人确认。
南下过冬或较长行程
把省医保资格、返程时间及可能的延期安排放在一起核对。
家庭同行或途中转机
同行者分别核对健康情况与现有保险，行程涉及美国等地区时确认所选计划适用范围。
出险时的次序
- 医疗急症先联系当地急救服务或前往急诊，不为等待保险答复延误救治。
- 情况允许时尽快联系保单援助中心，非紧急治疗按保单核对预授权要求。
- 保存病历、收据及联系记录；持牌保险顾问协助整理理赔材料与跟进。
工作方式
- 在页末留下邮箱、出行人数、年龄段和大致日期；首次留言无须提供病史或证件号码。
- 持牌保险顾问列出需核对的条件；健康问卷另约单独沟通。
- 交付条款与日期对照；选定后协助投保，并交付保单与就医联络资料。
负责人与持牌分工
保险比较、健康问卷说明与投保由持牌保险顾问提供；涉及身份与签证的个案意见，预约持牌移民顾问。
服务边界
承保、等待期、既往症、退费、延期及理赔条件以保单条款为准。首次联系表单不收集病史或证件号码。
分项说明
来访
- 父母长住父母长住的医疗保障与保险证明，由持牌保险顾问协助比较与投保
- 来加探亲访客来访期间的就医保障与家人安排，由持牌保险顾问协助比较与投保
- 留学生与新到家庭留学期间与家属的医疗衔接，由持牌保险顾问协助比较与投保
- 续保与回国续期可能涉及新的保单与健康审核
- 出险与理赔危急时先取得急救，随后尽早联系保单上的援助中心
- 医保等待期成为符合条件的 BC 居民后应及时申请 MSP，并向 Health Insurance BC 确认个人生效日期
- 中文就医卡把紧急联系人、保险援助电话与常用药的准确名称准备好，让家属在陌生环境里知道先联系谁
出行
常见问题
有省医保，还需要核对旅行保险吗？
需要核对目的地的适用范围及未覆盖项目，按行程比较补充保障。
信用卡已带保险，还需另买吗？
先按保险证书核对受保人、天数、地区与既往症条件，再决定是否补充。
南下过冬途中可以延期吗？
需向保险公司确认；TuGo 的延期资格及办理条件以保单条款为准。
美国过境与停留如何安排？
将完整行程交给持牌顾问核对，确认所选计划涵盖相关地区；TuGo 的过境及停留规则以保单条款为准。
首次联系需要提供病历吗？
不需要。先说明人数、年龄段、目的地与大致日期；健康问卷由持牌保险顾问另行单独核对。
突发急症先联系谁？
先取得紧急医疗救助，情况允许时尽快联系保单援助中心。通知及预授权要求以保单条款为准，不为等待保险答复延误救治。
描述您的行程
只需联系方式、要了解的事项与大致行程。具体健康情况留待与保险顾问单独沟通。