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房屋水损理赔:漏水、倒灌与地上水

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AI 生成的中文讲解,根据公开资料整理,可能有说错或说简的地方;数字与规则以本页正文和官方现行页面为准。 下载音频

同样是地下室进水,保单里分成好几种:管道突发漏水、长期慢渗、下水倒灌、暴雨地上水。赔不赔、赔多少,先看水从哪里来,再看保单配了哪几项。

连下几天大雨后,您家地下室地面湿了一片,地漏还在往上冒水。楼上卫生间的墙角也有一块旧水渍,不知道漏了多久。打电话给保险经纪,对方开口就问:水是从哪里进来的。

两张卡先看懂

赔不赔,先看水从哪里来

IBC 说明,房屋保单的水损保障通常涵盖 室内水管、供暖、喷淋或空调系统,家用电器,以及市政供水主管的突发意外漏水
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

Water damage usually includes damage arising from sudden and accidental escape of water from an indoor plumbing, heating, sprinkler or air conditioning system; or from an indoor or outdoor “domestic appliance” on your premises; or from a water main.

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。关键词是「突发、意外」:水管突然爆裂、洗衣机进水管脱落,多数在保障范围内。
与此相对,IBC 写明保单 不是维护合同
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

A home insurance policy is not a maintenance contract.

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: 可预见的(建在洪泛区的房子被淹)和可预防的(室内水管冻裂)都不赔
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

Predictable events such as flooding of a home built on a flood plain, or preventable events, such as frozen indoor pipes, are not covered.

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。长年慢渗、密封老化、屋顶到寿命后的渗漏,保险公司往往归为维护问题。墙角那块旧水渍,理赔员会先判断它是突发的还是长期的。

下水倒灌与地上水要另买

下水倒灌和地上水是性质不同的保障。在 IBC 的说明里,它们都是 可另购的附加保障
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

Coverage for overland flooding or sewer backup may be available as an optional add-ons to your policy.

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,基本保单通常不含。IBC 在介绍公寓保单可选保障时这样界定:下水倒灌险针对 下水道和排水管倒灌,或集水泵失灵
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

“Sewer backup” covers replacing and decontaminating personal contents after the backing up of sewers and drains or a sump pump failure

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;地上水险针对 暴雨、融雪或湖河漫溢的水进入室内
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

“Overland water/flood” covers damage caused by water entering your unit from heavy rain, spring thaw or a lake or river overflowing

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。独立屋保单的具体写法以条款为准。
大雨天地漏冒水,多半属于下水倒灌;雨水从门窗缝和地基裂缝漫进来,多半属于地上水。这些都要分别问经纪有没有、限额和免赔额各是多少,续保时再核一次。

公寓:法团保单、业主责任与免赔额

分契法团的财产险必须承保省府法规列明的风险,其中包括 漏水(water escape)
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

“the perils of fire, lightning, smoke, windstorm, hail, explosion, water escape, strikes, riots or civil commotion, impact by aircraft and vehicles, vandalism and malicious acts."

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;地上水则 不在法定必保之列
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

Overland flood damage is not listed in the regulation and is not required as mandatory strata corporation property insurance.

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,法团买不买要看保险摘要。
水从某个单元开始时,免赔额可能落到这户业主头上。省府写明,业主 即使没有过错或疏忽
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

A strata owner can be deemed responsible, and required to pay the strata corporation’s insurance deductible, even if not “at fault” or negligent.

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也可能被认定负责,并举例说 洗碗机进水管提前破裂、水漫到公共财产和其他单元
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

if a dishwasher water hose prematurely breaks and overflows in a strata unit and this causes water damage to common property and other strata lots, the strata owner can be deemed responsible.

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。法团保单的免赔额常见区间是 10 万到 75 万加元甚至更高
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

strata corporation insurance deductibles can range from $100,000 to $750,000 or higher

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,业主个人的公寓险可以承担 部分或全部法团免赔额
出处与核对日

BC 省政府:官方原文

Strata owner insurance can cover some or all of the cost of the strata insurance deductible.

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,这一项的保额要对着法团的水损免赔额来配。公寓免赔额怎样分担与转嫁,另见公寓保险免赔额页。

出险之后:先止水,再干燥,留好证据

先关总阀或电源,拍下水的来源、水位和受损的物品,再报案。保单的法定条件要求业主采取合理措施防止损失扩大,相关开支保险公司要按比例分担,报案和损失证明的步骤见理赔流程页。
HealthLinkBC 建议,被水浸湿的地毯、衬垫和建材要在 24 至 48 小时
出处与核对日

HealthLinkBC:官方原文

Clean and dry water damaged carpets, underlay and building materials within 24 to 48 hours, or consider throwing them out

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内清洁并干燥,做不到就考虑丢弃,以免长霉。扔之前先拍照,并问保险公司是否要保留样品。
  1. 关水源、断电,确认安全后拍照录像。
  2. 当天报案,问清是否要等理赔员看过再拆除受损材料。
  3. 请专业公司抽水、除湿,保留检测与施工记录。
  4. 对照保单确认这次属于哪一类水损、适用哪个免赔额。

预防做在前面,投保时也会被问到

IBC 列出的居家防水措施包括: 在排水口、马桶和其他下水接口装防倒流阀
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

install backflow valves on drains, toilets and other sewer connections

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; 装集水泵或确认现有的能用,并考虑停电备用电源
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

install a sump pump or make sure the one you have is working properly and consider a backup power source in the event of a power outage

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; 把暖炉、热水器和电箱垫高或移到高处
出处与核对日

加拿大保险局(IBC):官方原文

minimize potential basement water damage by elevating your furnace, hot water heater and electrical panel or relocate them to a higher level

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。地下室别存放贵重物品和无法替代的文件。
老房还要看下水支管的状况,以及市府对防倒流阀的要求,这些在下水排水页另有说明。装了防倒流阀、集水泵的,投保时可以主动告诉经纪。

官方入口

本页讲公开规则,个案请拿您的情况找持牌保险经纪核对。

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参考资料